1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web depositan en el dispositivo del usuario (computador, tableta, teléfono móvil) cuando este los visita. Estos archivos permiten que el sitio recuerde información sobre la visita, como el idioma preferido u otras configuraciones, con el fin de facilitar la navegación y hacer el sitio más útil.

Las cookies no son programas informáticos ni virus; no pueden ejecutar código ni instalar software. Su único propósito es almacenar información de navegación para los fines descritos en la presente política.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del uso de cookies en el sitio web www.cerofy.com es:

• Razón social: CEROFY S.A.S
• NIT: 901.710.754
• Cámara de Comercio: Armenia, Quindío
• Correo electrónico: ha******@****fy.com

3. MARCO LEGAL APLICABLE

La presente Política de Cookies se fundamenta en la normativa colombiana de protección de datos personales, en particular:

• Ley Estatutaria 1581 de 2012 – Protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013 – Reglamentación de la Ley 1581 de 2012.
• Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
• Instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sobre tratamiento de datos en entornos digitales.

En la medida en que las cookies implican la recolección y tratamiento de datos personales de los usuarios, CEROFY S.A.S se compromete a cumplir con todos los principios y obligaciones establecidos en dicha normativa.

4. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

A continuación se detallan los tipos de cookies que CEROFY S.A.S utiliza en su sitio web:

4.1 Según su origen

• Cookies propias: Son establecidas directamente por CEROFY S.A.S desde su dominio.
• Cookies de terceros: Son establecidas por dominios distintos al del sitio web, correspondientes a servicios externos integrados (Google Analytics, Meta Pixel, plataformas de redes sociales, etc.).

4.2 Según su duración

• Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: Permanecen en el dispositivo durante un período determinado o hasta que el usuario las elimine manualmente.

4.3 Según su finalidad

• Técnicas o esenciales: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web. Sin ellas, algunas funcionalidades básicas no estarían disponibles. No requieren consentimiento del usuario.
• Analíticas: Permiten a CEROFY S.A.S analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio, medir el número de visitas, las páginas más consultadas y el origen del tráfico, con el fin de mejorar el sitio web.
• Funcionales o de personalización: Recuerdan las preferencias del usuario (idioma, región, configuración de visualización) para ofrecerle una experiencia más personalizada.
• Publicitarias o de marketing: Permiten gestionar los espacios publicitarios del sitio y mostrar anuncios adaptados al perfil e intereses del usuario, así como medir la efectividad de las campañas.
• De terceros: Establecidas por servicios externos integrados en el sitio (botones de compartir en redes sociales, videos embebidos, mapas, chats, etc.).

5. DETALLE DE COOKIES UTILIZADAS

La siguiente tabla describe las cookies actualmente utilizadas en el sitio web de CEROFY S.A.S:

CEROFY S.A.S actualiza periódicamente esta tabla cuando se incorporan o eliminan cookies del sitio web.

6. CONSENTIMIENTO Y GESTIÓN DE COOKIES

Al ingresar al sitio web de CEROFY S.A.S por primera vez, el usuario visualizará un banner de cookies que le permite:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar las cookies no esenciales.
• Configurar sus preferencias por categoría de cookie.

Las cookies técnicas o esenciales no requieren consentimiento previo del usuario, ya que son indispensables para el funcionamiento del sitio. Las demás categorías (analíticas, funcionales, publicitarias y de terceros) solo se activarán si el usuario otorga su consentimiento de forma expresa.

El usuario puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento accediendo al panel de configuración de cookies disponible en el sitio web, o a través de la configuración de su navegador.

7. CÓMO GESTIONAR LAS COOKIES DESDE EL NAVEGADOR

El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación se indican las rutas para los navegadores más comunes:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
• Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos del sitio web.
• Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies.
• Opera: Configuración > Avanzado > Privacidad y seguridad > Configuración de contenido.

Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y su experiencia de navegación. En particular, deshabilitar las cookies técnicas puede impedir el uso de algunas funciones esenciales.

8. COOKIES DE TERCEROS

El sitio web de CEROFY S.A.S puede incluir funcionalidades de terceros que instalan sus propias cookies. Los principales proveedores de cookies de terceros son:

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads): Para análisis de tráfico y publicidad. Política de privacidad disponible en: policies.google.com/privacy
• Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram Pixel): Para campañas de marketing en redes sociales. Política de privacidad disponible en: www.facebook.com/policy
• Otros servicios de redes sociales o herramientas integradas al sitio web.

CEROFY S.A.S no tiene control sobre las cookies instaladas por terceros. Para conocer más sobre su uso y cómo gestionarlas, el usuario debe consultar directamente las políticas de privacidad de cada proveedor.

9. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS A TRAVÉS DE COOKIES

Algunas cookies pueden recolectar datos que, directa o indirectamente, permiten identificar al usuario (dirección IP, identificadores de dispositivo, comportamiento de navegación). Dichos datos se tratan conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de CEROFY S.A.S, disponible en el sitio web, y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

El usuario tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir dichos datos, así como a revocar su autorización, a través del correo ha******@****fy.com.

10. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS VÍA COOKIES

Algunos proveedores de cookies de terceros (como Google o Meta) están ubicados fuera de Colombia y procesan datos en sus propios servidores. CEROFY S.A.S verifica que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos conforme a los estándares de la SIC y la Ley 1581 de 2012. El usuario, al aceptar las cookies de terceros, consiente expresamente dicha transferencia internacional.

11. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE COOKIES

La presente Política de Cookies puede ser modificada por CEROFY S.A.S en cualquier momento para adaptarse a cambios en la legislación, en las tecnologías utilizadas o en las prácticas del sitio web. La versión vigente siempre estará disponible en el sitio web con la fecha de última actualización. La versión actual rige desde el 07 de marzo de 2026.

Si los cambios son sustanciales, CEROFY S.A.S informará a los usuarios a través del banner de cookies o por correo electrónico cuando sea posible.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el uso de cookies y el tratamiento de datos personales derivado de ellas, el usuario puede contactar a CEROFY S.A.S a través de:

• Correo electrónico: ha******@****fy.com
• Asunto: ‘Política de Cookies – [descripción de su consulta]’

CEROFY S.A.S atenderá su solicitud en los plazos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y su Política de Tratamiento de Datos Personales.

CEROFY S.A.S | NIT 901.710.754 | ha******@****fy.com | Armenia, Quindío, Colombia